Política de Reembolso y Devoluciones

La presente Política de Reembolsos y Devoluciones regula las condiciones aplicables a las devoluciones y reembolsos de los productos adquiridos a través del sitio web:

https://www.magicspirituals.com

Titular: MAGIC SPIRITUALS LTD

Company Number: 16988002

Registered Office:

71–75 Shelton Street, Covent Garden

London, WC2H 9JQ

United Kingdom

Email de contacto: info.magicspirituals@gmail.com

WhatsApp atención al cliente: +34 633 671 967

2. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en los casos excluidos legalmente, indicados en el apartado siguiente.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicarlo previamente por escrito a través del correo electrónico indicado, facilitando el número de pedido y los datos necesarios.

3. Excepciones al derecho de desistimiento

IMPORTANTE! No se aceptan devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:

• Productos personalizados o elaborados conforme a las especificaciones del cliente.

• Productos ritualizados, consagrados o preparados energéticamente a mano.

• Productos hechos a mano bajo pedido.

• Productos que, por razones de higiene o seguridad, no sean aptos para devolución una vez abiertos o usados.

Estas excepciones se aplican conforme a la legislación vigente y son claramente informadas al cliente antes de la compra.

4. Condiciones para devoluciones aceptadas

En los casos en los que sí proceda la devolución, deberán cumplirse las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original.

• La devolución debe solicitarse dentro del plazo legal establecido.

• El cliente debe contactar previamente con MAGIC SPIRITUALS LTD para recibir instrucciones.

Las devoluciones no autorizadas previamente no serán aceptadas.

5. Procedimiento de devolución

1. El cliente deberá enviar un correo electrónico a:
   info.magicspirituals@gmail.com
   indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Una vez aprobada la devolución, se facilitará la dirección de devolución, que corresponderá al lugar de origen del envío en España.

3. El cliente deberá enviar el producto debidamente protegido.

6. Gastos de devolución

• Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o se haya producido un error imputable a MAGIC SPIRITUALS LTD.

• En caso de producto defectuoso o error en el envío, MAGIC SPIRITUALS LTD asumirá los gastos correspondientes.

7. Reembolsos

Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su estado:

• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

• El plazo máximo para efectuar el reembolso será de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto o desde la confirmación de la devolución, según corresponda.

MAGIC SPIRITUALS LTD se reserva el derecho a retener el reembolso hasta recibir el producto o prueba del envío del mismo.

8. Productos defectuosos o errores en el envío

Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o incorrecto, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías que acrediten la incidencia.

En estos casos, MAGIC SPIRITUALS LTD ofrecerá:

• Reposición del producto, o

• Reembolso total, según corresponda

9. Naturaleza de los productos esotéricos

Los productos comercializados por MAGIC SPIRITUALS LTD tienen una finalidad espiritual, ritualística, simbólica o energética.

Los resultados de cualquier práctica espiritual son subjetivos y personales, por lo que no se aceptan devoluciones basadas en expectativas, creencias o resultados percibidos.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Reembolsos y Devoluciones, el cliente puede contactar a través de:

info.magicspirituals@gmail.com

WhatsApp: +34 633 671 967

11. Modificaciones

MAGIC SPIRITUALS LTD se reserva el derecho a modificar la presente Política de Reembolsos y Devoluciones para adaptarla a cambios legislativos o a la evolución de la actividad comercial.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación.